Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Realizamos despachos dentro del radio urbano de Linares con nuestro propio servicio de reparto, por un costo aproximado al precio de un taxi. Los pedidos serán entregados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la carga de entregas del día.
Para envíos fuera de Linares, trabajamos con empresas de transporte externo, y el costo del envío es de exclusiva responsabilidad de quien recibe. Al momento de realizar la compra, te proporcionaremos la información necesaria para coordinar el despacho con la empresa de transporte elegida.
Una vez confirmado el despacho, te enviaremos una notificación con los detalles de tu pedido y la hora estimada de entrega.
Devoluciones
Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto. Para ello, el producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en perfectas condiciones.
Las devoluciones deben ser gestionadas a través de nuestro equipo de atención al cliente, enviando un correo a [contacto@canitolinares.cl] o un mensaje de WhatsApp a [+56 9 9376 4782], indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el despacho, donde asumiremos el costo total de la devolución.